还是让检自豪给你介绍一下“自动续费”吧！
什么是“自动续费”？
近日，“自动续费”及相关关键词不断冲上热搜，忘记取消自动续费导致软件扣钱的情形随处可见，消费者对于自动续费功能也颇有怨念。
自动续费又称自动续订，是指开通会员时，APP引导消费者勾选自动续费选项，在会员到期后，APP自动扣费续开会员。随着越来越多的优质内容仅面向会员开放，开通会员已经成为常态，然而网络软件开通会员后引导用户勾选自动续费的功能也愈发普遍。消费者基于对APP的信任，往往不仔细看开通会员的条款，但这种信任却导致踩坑，从此成为APP的“忠实”用户，为不曾使用的服务不断买单。
自动续费功能层出不穷，主要有哪些套路？让我们一起来看看！
“自动续费”都有哪些套路？
01
套路一：小字条款不醒目
软件未通过醒目的方式标注自动续费功能条款，粗心大意的小伙伴一路狂点下一步，压根没注意!
套路二：连续包月更优惠
02
APP运营者根据是否开通自动续费设置不同的价格， 开通自动续费更优惠，引导消费者勾选自动续费。
03
套路三：免费试用后付费
“首月1元”“免费试用”APP运营者用超低价甚至免费试用，吸引消费者。
套路四：变相强制没选择
04
不勾选自动续订开通会员堪称“天价”，甚至没有单月开通的选项，开通会员必须被迫同意自动续订。
如何取消“自动续费”？
原来有这么多套路……那自动续费怎么才能及时取消呢？
这也不复杂！
明白啦！吃一堑长一智，刚把自动续费取消啦，就是我这多扣了一个月的会员费，有些生气！
不用气，如果已经自动续费也不要着急，我们要勇敢保护自己的权益，这样也能规范APP的运营。还有许多退费的方法，不能吃哑巴亏！
被“自动续费”后如何维权？
方式一：协商解决
方式二：投诉解决
如果协商之后，依然无法退费。可以通过12315官网和投诉热线进行投诉，向12315说明问题，往往也很快能够得到解决！
方式三：起诉解决
如果上述两种途径都无法解决，消费者可以提起诉讼，用法律武器维护自身权益。
根据相关规定，APP运营者必须尽到通知义务，确保消费者在知情的情况下才能扣费，未采用加黑、加粗或者其他能够引起消费者注意的方式提醒，则可以认为自动续费的条款不构成合同的一部分。
一时的盈利会消耗消费者的信任，一旦产生信任危机，将直接影响消费者的忠诚度，从而抑制消费者的购买欲望。APP运营者需要从用户体验出发积极调整，避免消费者因厌恶心理而被劝退，这样才能长久发展。
消费者在明确自身权利的同时还需提高警惕，开通会员短期使用的情况下，及时取消自动续费避免损失。
快去检查一下手机里有没有不常用的APP会员还在悄悄自动续费吧！
毕竟，辛苦赚钱不容易，莫让续订把钱扣！
法律链接
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《中华人民共和国民法典》第四百九十六条第二款规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
来源：通州检察
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